Support Art

Поддержка

  • Время работы:
    10:00 - 00:00
  • Среднее время ответа:
    15 мин.
Перед тем как писать в поддержку, попробуйте найти ответ на свой вопрос ниже.

FAQ

Необходимо ознакомиться со всей информацией на странице, прочитать инструкцию к пополнению, перед покупкой проверить, не допустили ли вы ошибки при заполнении полей.

Чаще всего пополнение занимает 10-15 минут. Иногда могут быть задержки до 24 часов. В том случае, если донат не пришел в течение 24 часов, обязательно пишите в тех поддержку.

Очень легко. Вы можете отследить статус покупки в личном кабинете. После доставки статус покупки изменится на "Выполнено".

Нет, мы не пользуемся специфичными методами пополнения. Все пополнения выполняются через официального поставщика игры.

Нет, нам важна наша репутация, поэтому мы не используем специфичные методы оплаты, баги т.д. Все донаты покупаются в официальном игровом магазине через личные банковские карты. Блокировка исключена полностью.

Что бы мы могли связаться с вами в любом непонятном случае, например, если вы укажите неправильно данные при оформлении заказа или запросить у вас код 2FA, если донат осуществляется через вход на аккаунт. В любом случае, это поле не обязательно, так как вы в любой момент можете написать в тех. поддержку нашего телеграм бота и вам помогут как можно скорее.

Очень часто случается, что вы совершили ошибку при заполнении данных. Напишите в поддержку, и, если платёж ещё не успел уйти или такого ID в игре нет, мы попытаемся помочь вам. Но, к сожалению, если вы ошиблись при вводе данных, мы не сможем вернуть вам денежные средства, поскольку система уже отправила платёж на ID другого человека.